Estudo de Caso: Transformação Digital. HubSpot CRM e Método SMarketing Impulsionam Crescimento da ADEJO.
A Adejo é uma consultoria especializada em processos fiscais e comércio exterior, garantindo compliance total para seus clientes por meio da entrega pontual e precisa de obrigações tributárias.
Com 19 anos de atuação, mais de 200 colaboradores e presença nacional, a Adejo se tornou referência no setor, atendendo mais de 190 empresas a partir de seus escritórios em São Paulo e Rio de Janeiro.
Reconhecida por sua qualidade e inovação, a consultoria acumula diversos prêmios do setor, incluindo Melhor Outsourcing Tributário e Melhor Consultoria de Implantação em diferentes anos.
Desafio Inicial
O cliente enfrentava grandes desafios devido à falta de integração entre marketing e vendas, o que impactava diretamente a previsibilidade de crescimento e a tomada de decisões. Entre os principais problemas estavam:
Subutilização do HubSpot CRM
O cliente já havia investido no HubSpot pelo período de 2-3 anos, mas tinha apenas 20-30% das funcionalidades sendo aproveitadas de forma estratégica, o que resultava em um baixo retorno sobre o investimento e perda de oportunidades valiosas.
Tomada de decisão baseada em dados
Não havia dados consolidados para monitorar o desempenho das áreas de marketing e vendas. Isso dificultava o acompanhamento do progresso das campanhas, a análise de quais estratégias estavam funcionando e onde os pontos de melhoria estavam. Sem dados claros, a equipe não conseguia medir a eficiência de suas ações, o que impedia decisões estratégicas informadas.
Falta de Previsibilidade de Receita
Sem um sistema de dados consolidado, a empresa não conseguia prever com precisão sua receita futura nem tomar decisões estratégicas baseadas em dados reais. A falta de informações claras impedia a ação rápida e precisa, impactando a confiança nas decisões de negócios.
Resultados em 3 meses
➡️Dados Estruturados e Visibilidade Estratégica em Tempo Recorde: A empresa agora possui Dashboards totalmente integrados, com detalhes claros e visibilidade em tempo real do desempenho das equipes de marketing, vendas e CS.
➡️Estruturação do processo de vendas e marketing integrados: Ciclo de vida dos leads organizado, funis bem definidos e motivos de perda mapeados, garantindo ações estratégicas baseadas em dados concretos para tomar decisões informadas .
➡️Previsibilidade de Receita: A estruturação dos dados e a consolidação dos funis de marketing e vendas proporcionaram uma visão clara do pipeline, permitindo projeções realistas de receita.
➡️Aproveitamento do HubSpot CRM: O uso do HubSpot foi otimizado de forma significativa. A integração completa e o uso estratégico do HubSpot posicionaram a operação para crescimento contínuo com segurança e confiança.
Transformação:
A consultoria proporcionou à empresa uma organização completa dos dados e uma base sólida para a tomada de decisão. Agora, com os dados em mãos e os processos bem estruturados, o cliente está pronto para iniciar a fase de otimização para crescimento sustentável, onde as taxas de conversão serão obtidas, o ciclo de vendas será reduzido, e as campanhas serão ajustadas para garantir previsibilidade de receita.
Esse estudo de caso destaca a importância de um processo bem estruturado e da utilização completa de ferramentas, como o HubSpot, para gerar valor e resultados reais. O cliente já deu um grande passo na direção certa, e agora uma estratégia baseada em dados será crucial para alcançar novos patamares de desempenho.
Solução Implementada - Método SMarketing
A consultoria foi focada em Estruturação e otimização dos processos de marketing e vendas, utilizando o HubSpot de maneira mais eficiente.Um projeto de melhoria envolveu as seguintes ações:
1
Diagnóstico Estratégico
Análise dos processos de geração, qualificação e conversão de demanda, e do ciclo de vida do cliente.
2
Integração entre Marketing e vendas
Definição do ICP, personas, MQLs, SQLs, OPs, e implementação do SLA entre equipes.
3
Gestão Inteligente de CRM e Automação
Configuração eficiente do CRM, automação de processos e aplicação de IA para acelerar o crescimento.
4
Otimização de marketing Ops e Sales Ops
Estratégias para qualificação e conversão de leads, técnicas de aceleração de pipeline e treinamento de equipe.
5
Análise de Resultados e Melhoria Contínua
Construção de dashboards estratégicos, monitoramento de métricas essenciais e ajustes contínuos para escalabilidade sustentável.
Mais previsibilidade para acelerar o crescimento
De um processo comercial fragmentado e relatórios imprecisos, evoluímos para uma operação integrada, previsível e orientada por dados. Com as estratégias aplicadas no HubSpot e o método Smarketing, transformamos a falta de clareza e eficiência. Em apenas três meses, revolucionamos nossas áreas de Marketing Ops e Sales Ops, e agora temos a visibilidade completa necessária para tomar decisões estratégicas. Estamos prontos para crescer de forma sustentável, com confiança e segurança.
Graziele Santos , Especialista em Marketing Digital | Data & AI Enthusiast
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Integramos seus processos de marketing e vendas para que sua empresa tome decisões rápidas e estratégicas com base em dados organizados e acionáveis. Nosso objetivo é proporcionar uma visão clara do desempenho de suas operações, possibilitando ajustes rápidos e assertivos para reduzir o ciclo de vendas, gerar previsibilidade de receita e eficiência nos processos comerciais.
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